Chính sách bảo mật thông tin

Nhật Anh.Co,LTD cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin do Quý khách cung cấp một cách hợp lý, hợp pháp và minh bạch. Đồng thời, Nhật Anh.Co,LTD không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm mang lại cho Quý khách sự yên tâm và những trải nghiệm hài lòng nhất khi mua hàng qua website và hotline của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin:

Để nâng cao trải nghiệm và phục vụ Quý khách một cách tốt nhất, Nhật Anh.Co,LTD thực hiện việc thu thập thông tin cho các mục đích sau:

  • Hỗ trợ, xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.

  • Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu tư vấn của Quý khách một cách nhanh chóng và thuận tiện.

  • Cập nhật các thông tin mới nhất trên website của chúng tôi.

  • Thu thập ý kiến khách hàng nhằm mục đích cải thiện nội dung và giao diện website.

  • Thực hiện các hoạt động khảo sát khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

  • Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới nhất đến khách hàng.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin:

a. Thông tin do Quý khách cung cấp: Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi, Quý khách có thể được yêu cầu đăng ký các thông tin cá nhân bao gồm: Họ và tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng. Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp. Nhật Anh.Co,LTD không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan đến các thông tin do Quý khách khai báo.

b. Thông tin thu thập tự động: Chúng tôi có thể thu thập các thông tin về hành vi và kỹ thuật khi Quý khách tương tác với website, bao gồm:

  • Số lần truy cập, số trang đã xem, số lượt nhấp chuột và các thông tin liên quan khác.

  • Thông tin về trình duyệt web (Browser) Quý khách sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ và thời gian truy cập.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin:

Nhật Anh.Co,LTD sử dụng thông tin thu thập được để liên hệ trực tiếp với Quý khách qua các hình thức:

  • Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn.

  • Xử lý đơn đặt hàng.

  • Cung cấp thông tin về kỹ thuật và các vấn đề bảo mật.

  • Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mới và các chương trình ưu đãi.

  • Gửi thông báo về các sự kiện hoặc thông tin tuyển dụng (nếu Quý khách đăng ký nhận email).

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin:

  • Đối với khách hàng đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ: Thông tin sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bảo hành của sản phẩm/dịch vụ cuối cùng mà Quý khách đã sử dụng.

  • Đối với khách hàng chưa sử dụng sản phẩm/dịch vụ: Thông tin sẽ được lưu trữ trong vòng 01 năm, kể từ thời điểm Quý khách liên hệ lần cuối.

  • Trường hợp khác: Nhật Anh.Co,LTD có thể lưu trữ thông tin lâu hơn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch trong tương lai hoặc cung cấp các thông tin liên quan khác cho Quý khách.

5. Chia Sẻ Thông Tin Khách Hàng:

Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách ra bên ngoài, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Nghiên cứu thị trường: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho các đơn vị đối tác thực hiện dự án nghiên cứu thị trường. Các đơn vị này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích hoàn thành dự án.

  • Yêu cầu của cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

  • Tình huống khẩn cấp: Để bảo vệ sự an toàn cá nhân của các khách hàng hoặc thành viên khác của Nhật Anh.Co,LTD.

6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin:

Nhật Anh.Co,LTD cam kết bảo mật thông tin của Quý khách bằng các công nghệ và quy trình bảo mật tiên tiến như chuẩn quốc tế PSI, SSL. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin bị rò rỉ do Quý khách tự ý chia sẻ với bên thứ ba.

7. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin: